Términos y condiciones

1. Proveedor y alcance

SimulaMérito es un servicio digital operado en Colombia por Fabian Criollo. El canal de contacto contractual y de soporte es criollostorecolombia@gmail.com.

SimulaMérito es independiente de la DIAN, la CNSC y sus operadores de selección. El servicio ofrece preparación educativa; no vende preguntas oficiales, no representa a esas entidades y no garantiza nombramiento, aprobación ni un puntaje determinado.

2. Oferta vigente

• Diagnóstico gratuito: 12 preguntas seleccionadas de un banco de 24, disponible una vez por usuario y sin consumir créditos comerciales.
• Evaluación completa: un simulacro de 50 preguntas, 100 minutos efectivos dentro de una ventana máxima de 48 horas, resultado y explicación pedagógica.
• La Evaluación completa cuesta COP $12.900, mediante pago único y sin renovación automática.

La ruta funcional define la cobertura. Una OPEC visible acredita compatibilidad documentada, pero no amplía el contenido a funciones o ejes no relacionados con esa ruta.

3. Cuenta y seguridad

El usuario debe suministrar información propia y mantener sus credenciales en reserva. No debe compartir contraseñas, códigos de recuperación ni accesos. Podemos contener temporalmente una sesión ante señales de concurrencia, fraude o riesgo para la integridad del intento.

4. Continuidad, créditos y resultados

Iniciar un intento reserva el formulario, pero el crédito se consume únicamente al finalizar o cuando el servidor cierra el intento por vencimiento. Pausar, cerrar sesión o perder conexión no concede un formulario nuevo. Al reanudar dentro de la ventana válida se conservan el mismo orden, respuestas guardadas y tiempo efectivo restante.

Si una falla atribuible a la plataforma impide continuar, el caso se revisará y, cuando corresponda, se otorgará una reposición auditable. Los resultados finalizados permanecen separados de los créditos disponibles.

5. Pago y confirmación

Antes de ir a Wompi, el usuario ve el producto, precio total, condiciones esenciales y enlaces a estas políticas. Wompi procesa el instrumento de pago; SimulaMérito no solicita ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

6. Uso permitido

El acceso es personal. No se permite copiar, revender, extraer automáticamente, publicar o distribuir el banco, las explicaciones o los mecanismos de calificación. Tampoco se permite interferir con la plataforma, eludir controles de acceso o usar sesiones concurrentes para alterar un intento.

7. Derechos del consumidor

Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables del consumidor. Las solicitudes de retracto, reversión, garantía o devolución se tramitan conforme a la legislación colombiana y a nuestra política de retracto y devoluciones.

Puedes consultar el Estatuto del Consumidor y el portal de la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Cambios y ley aplicable

Las condiciones aplicables a una compra son las informadas antes de pagar. Los cambios materiales se publicarán con su fecha y no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación de la República de Colombia.